Operational Efficiency Workshop

Efficacité Opérationnelle

Simplifier. Optimiser. Performer.

Améliorez significativement la qualité et l’efficience de vos processus métiers, supports et technologiques. Avec 20 ans d’expérience, j’allie expertise méthodologique et pragmatisme pour des résultats rapides et tangibles

Pourquoi je pourrais vous aider à gagner en efficacité opérationnelle

Une expertise méthodologique

Une certification Black Belt Six Sigma obtenue au sein du Groupe HSBC et de nombreux projets d'optimisation de processus ou de déploiement Lean

Une approche pragmatique

L'utilisation du bon outil, au bon moment. Quitte à faire l'impasse sur certaines étapes de la méthode n'apportant pas de valeur au sujet donné

Une vision transverse

20 ans d'expérience en déploiement d'initiatives Lean et en refonte de processus dans les fonctions support, juridiques, business et technologie

Mes références significatives en pilotage des processus

En tant qu’Interim COO, définition et mise en place des structures de gouvernance avec le CEO chez Spendesk Financial Services. Direction des équipes Opérations de Paiement, KYC et Stratégie & Partenariats. Réorganisation de l’institution de paiement pour le passage à l’échelle, optimisation de la collaboration inter-équipes, et externalisation des revues périodiques KYC pour recentrer les équipes internes sur le développement commercial.

SPENDESK FINANCIAL SERVICES (2023)

Collaboration avec le Secrétaire Général et le Directeur Juridique pour définir le modèle opérationnel cible du Département Juridique d’AXA IM, incluant les systèmes d’information, la gestion des contrats, le reporting réglementaire des fonds et l’archivage juridique.

AXA IM (2017-2018)

Conseil auprès du Directeur du Contrôle Interne pour la conception du modèle cible et des procédures. Élaboration du plan projet et animation des Comités de Pilotage avec le Board, le CEO, le COO et les responsables métiers, garantissant l’alignement et le delivery de la mise en œuvre

CRPN / AIR FRANCE (2011-2012)

Lancement d’une initiative d’Excellence Opérationnelle, avec analyse des écarts par rapport aux normes ISO et SAS70 et formalisation d’une feuille de route de transformation. Refonte du processus de gestion du cycle de vie des fonds, refonte de la gouvernance des projets et mise en œuvre d’outils Lean et d’un tableau de bord stratégique pour le Comité Exécutif.

NATIXIS AM (2009-2011)

Refonte du processus de reporting des transactions pour garantir une conformité totale aux normes MiFID. Développement d’un outil de reporting entièrement automatisé et réalisation de l’analyse des écarts et de la conception du modèle opérationnel cible en 6 semaines.

HSBC GLOBAL AM (2009)

Coordination des projets de transformation majeurs pour la ligne métier Asset Management en Europe continentale et gestion des communications avec le Groupe sur les initiatives globales. Déploiement des initiatives Lean Six Sigma au sein de la ligne métier Asset Management.

HSBC GLOBAL AM (2006-2009)

Business Analyst pour le projet d’Échange d’Images de Chèques (EIC) de Société Générale. Conception et mise en œuvre d’un processus de gestion des anomalies, formation des équipes opérationnelles, et réduction du taux d’anomalies de 20 % à 5 %.

ALTRAN x SG (2002)

  • General Management Acceleration Program

    EDHEC Business School, 2020

  • Innovating with the Business Model Canvas

    University of Virginia, 2020

  • Professional Web Designer & Developer

    Le Wagon Paris, 2019

  • Computer Science CS50x

    Harvard, 2018

  • Six Sigma Black Belt

    HSBC Group, 2007

  • Master in Management & Entrepreneurship

    ESSCA School of Management, 2001

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Arnaud Rioche

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Vous envisagez de lancer une initiative d’efficacité opérationnelle, de créer ou d’optimiser un processus existant, ou de revoir votre cadre méthodologique ? Contactez-moi dès aujourd’hui et transformons vos défis en opportunités d’amélioration concrète