L’efficacité opérationnelle dispose de nombreux outils s’inscrivant dans une approche « top- down », c’est-à-dire permettant généralement de calculer le retour sur investissement réel une fois le projet terminé.

 

Si ces outils sont nécessaires à la mise en place d’un dispositif d’excellence, une approche dite « bottom-up », peut-être envisagée. Il s’agit alors de définir le retour sur investissement souhaité en diagnostiquant la chaîne de valeurs de l’entreprise, et d’en déduire les projets à mener pour atteindre cet objectif.

 

Les ateliers de Value Hunt, littéralement « Chasse de Valeur », proposent de réaliser ce diagnostic afin d’isoler les principaux leviers de rentabilité de l’entreprise, et de définir le plan d’actions qui permettra d’optimiser ses leviers.

 

Un atelier de Value Hunt est une initiative intensive, visant une augmentation durable de la rentabilité et/ou de la création de valeur de l’entreprise.

 

Partant d’un diagnostic de la chaîne de valeurs de l’entreprise, l’objectif est de déterminer quels sont les produits et charges, internes ou externes, qui ont le plus d’impact sur le résultat. Une fois ces leviers déterminés, ils seront analysés afin de définir quel est leur réel potentiel d’optimisation, et un objectif quantifié sera fixé. Enfin, des séances de brainstorming permettront de définir et sélectionner les projets à mener pour atteindre cet objectif.

 

 

De nombreux leviers de l’excellence opérationnelle sont des approches « top-down ». Ces approches sont nécessaires puisqu’elles permettent de poser les bases d’une organisation efficace, même si les réels résultats ne seront visibles qu’a posteriori. Mais standardiser, optimiser les coûts et processus et instaurer une dynamique d’amélioration continue a forcément un impact positif sur le résultat à long terme.

 

Les ateliers de Value Hunt proposent donc l’approche inverse, que nous nommerons « bottom-up » : définir le retour sur investissement (ROI) que l’on attend et en déduire les projets d’optimisation mener pour l’atteindre. Ces approches sont un complément idéal des démarches traditionnelles d’efficacité opérationnelle, puisqu’elles permettent :

 

 

Ces ateliers s’inscrivent donc parfaitement dans un dispositif d’efficacité opérationnelle. Combiner les approches « top-down » et « bottom-up » permet de bâtir une stratégie complète et efficace.

 

 

Des études ont montré que les réductions de masse salariale ou de frais généraux permettaient certes de réduire les coûts et d’augmenter la rentabilité, mais avaient finalement un impact limité dans le temps. En effet, diminuer ses effectifs en période de crise peut permettre des gains à court terme, mais risque d’engendrer un manque de ressources utiles et compétentes lors de la reprise. De même, les frais généraux ne sont pas compressibles à l’infini.

 

Ainsi, accroitre durablement sa rentabilité et la valeur apportée passe souvent par des initiatives touchant les revenus de l’entreprise ou ses coûts externes. De même, les acteurs concernés sont d’avantage les clients et les fournisseurs que les collaborateurs.

 

En fonction des sources de produits ou de charges, maximiser sa rentabilité peut prendre différentes formes dont voici quelques exemples :

 

 

Il est important de s’assurer que le projet mené permet bien d’agir sur les principaux drivers du profit de l’entreprise.

 

 

Un plan stratégique donne les orientations de l’entreprise à trois, voire cinq ans. En revanche, les processus de planification stratégiques des grandes entreprises sont souvent très formalisés, avec des délais serrés et très en avance par rapport à la date de mise en application. En conséquence, ces plans sont très souvent focalisés sur l’interne, et oublient les questions fondamentales :

 

 

Un atelier de Value Hunt se focalise certes sur le présent, mais se propose de répondre à ces questions, et d’y apporter des solutions pragmatiques qui auront des résultats visibles sur le P&L dès la première année.

 

Un atelier de Value Hunt permet de challenger la stratégie de l’entreprise. Il permet en effet d’attaquer des sujets non abordés par le plan stratégique et de traiter un domaine particulier en visant des résultats à court terme plutôt qu’une vision d’en- semble sur plusieurs années. Ces ateliers représentent donc le complément idéal à l’exercice de planification stratégique.

 

Un atelier réussi nécessite de la créativité, de l’obstination, une bonne aptitude au changement, et le sponsoring du management.

 

Ce doit être un outil offensif, permettant des résultats rapides, et permettant de challenger la stratégie mise en place par l’entreprise.